Задача №3

Сервис мониторинга состояния заявок в сфере ЖКХ с использованием алгоритмов машинного обучения

Вернуться на главную

Призовой фонд Премии Мэра Москвы

1 место:
1 000 000₽
2 место:
600 000₽
3 место:
400 000₽
РЕШИТЬ ЗАДАЧУ

Актуальность:

Одной из важных тем, которой городские службы уделяют пристальное внимание, является вопрос анализа состояния заявок в сфере ЖКХ. В подсистему приема и обработки заявок автоматизированной системы управления «ОДС» (далее – ППОЗ АСУ ОДС) поступают обращения граждан, количество которых составляет более 550 тысяч в месяц, а в год 6,6 млн. Каналами поступления обращений граждан в ППОЗ АСУ ОДС являются мобильные городские приложения, портал mos.ru и телефон. Вне зависимости от канала поступления в ППОЗ АСУ ОДС все заявки обрабатываются, фиксируется результат исполнения заявки, а в случае, если гражданин захотел оставить обратную связь – сведения об обратной связи.


В целях снижения трудозатрат на их анализ предлагается рассмотреть возможность реализации автоматизированного сервиса мониторинга состояния заявок в сфере ЖКХ с использованием алгоритмов машинного обучения.

Описание:

В 2022 году открыт Центр управления КГХ (далее – ЦУ КГХ), в рамках которого на базе автоматизированной информационной системы «Центр управления Комплекса городского хозяйства» реализуются централизованные сервисы и функции, помогающие службам КГХ как в автоматизированном оперативном анализе ситуаций, так и в онлайн-мониторинге жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.


Разработайте сервис, который повысит эффективность и снизит трудозатраты при проведении анализа закрытия заявок граждан управляющими организациями, в том числе позволит проводить автоматизированный мониторинг состояния и закрытия заявок граждан по вопросам ЖКХ городскими службами ЦУ КГХ.



Необходимые компетенции:

#backend #frontend #design #ml #datascience #businessintelligence

Эксперты

Анастасия Малышевская
Анастасия
Малышевская
Анна Артемова
Анна
Артемова
Дарья Ткачук
Дарья
Ткачук

Победители

1 место
Анастасия
Малышевская
2 место
Анна
Артемова
3 место
Дарья
Ткачук

Призовой фонд Премии Мэра Москвы

1 место:
1 000 000₽
2 место:
600 000₽
3 место:
400 000₽
РЕШИТЬ ЗАДАЧУ
РЕШИТЬ ЗАДАЧУ

Другие задачи

РЕШИТЬ ЗАДАЧУ
01
Интерактивная платформа для
реализации инновационных идей
02
Интерактивная карта ВДНХ с
персонализированными
маршрутами
03
Сервис мониторинга состояния заявок
в сфере ЖКХ с использованием
алгоритмов машинного обучения
04
Рекомендательный сервис по выявлению
перспективных производственных ниш
на основе таможенной статистики
05
Интерактивная карта для
формирования границ территорий
Москвы в целях комплексного развития
06
Сервис для расчета рыночной
стоимости жилой недвижимости
города Москвы
07
Сервис автоматического разбора и
структурирования градостроительных
планов земельных участков
08
Сервис формирования задач для москвичей работ
по контролю работ подрядчиков
в сфере городского благоустройства
09
Веб-платформа для разметки медицинских
изображений и генерации диагностических исследований
на основе размеченных патологий
10
Рекомендательный сервис для определения
оптимальных мест размещения постаматов
в рамках проекта «Московский постамат»